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ECサイトの受注業務を社内で対応しているが業務が回らなくなってきた、受注代行業者へアウトソーシングしているが対応品質が良くない、そういった声をよく聞くようになってきました。今回は受注代行の基礎知識から、実際に検討する際にポイントとなる費用...

ネットショップを運営してみたいけれど、必要な業務、作業が分からずご心配な方へ向けて。一番初めに必要な立ち上げから、売上を伸ばす方法まで、順を追って詳しく解説します。 【ネットショップ・ECサイトの運営に必要な業務｜立ち上げるには？】 まず始...

今回は楽天市場へこれから出店するにあたり、出店後に赤字にならないための注意点を解説します。予想外にかかる固定費から、価格の値下げ、必要な販促など、楽天市場の出店ガイドブックを読むだけでは分からない情報に絞り、リアルな状況をお伝えします。...

今回は、楽天市場のレビュー返信機能をご紹介します。ショップでご購入いただき、「レビューを投稿したユーザー」だけでなく、「これから購入を検討されているユーザー」、そしてもちろん「ショップ」にとってもメリットのある機能です。日々の運営でしっ...

楽天市場の「ディレクトリID」と「タグID」の登録はバッチリですか？正しく理解していないショップさん、不安を感じるショップさんは、「検索からのアクセス」を逃している可能性があります！「ディレクトリID」と「タグID」の登録は無料で出来て、アクセ...

ご注文を受けた後に送信する「サンクスメール（サンキューメール）」を活用できていますか？受注業務全体の効率化につながるサンクスメールを送れていますか？今回はサンクスメールの基本から、一歩差がつく書き方のコツ、具体例までお伝えします。 【サン...

楽天市場の商品価格ナビでは、複数ショップが販売している「同一商品をまとめて表示」することができます。 まとめて表示することで、価格だけでなく、送料、配達日数、ポイントからレビューまで簡単に比較して条件の良いショップを選ぶことができます。ユ...

楽天スーパーロジスティクス（RSL）は、楽天が提供しているEC物流アウトソーシングサービスです。楽天が物流に関連する全ての業務を代行してくれます。Amazonが提供しているFBA（フルフィルメント by Amazon）の楽天版となります。 楽天の三木谷社長は「（...