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顧客対応システムの比較に焦点を当てたこの記事では、複数チャネルからの問い合わせ管理や案件自動振り分けに役立つシステムを探求します。様々なシステムの機能、選び方、比較ポイントを、具体的なサービス例を交えて解説します。管理が煩雑になりがちな...

オンラインショップ運営者にとって、複数のECサイトで商品を販売することは課題が多いものです。そんな悩みを解決するASPソフトが、クロスモールです。 この記事では、クロスモールについて詳しく解説します。主な特徴は、複数のECサイトを一元管理し、効...

問い合わせメールは、ビジネスシーンにおいて重要なコミュニケーションツールです。適切なマナーと効率的な対応方法を身につけることで、印象をアップさせましょう。 本記事では、問い合わせメールの基本とマナーから、具体的な書き方や例文集、効率的な対...

ネットショップ運営で電話対応が必要か否か、ビジネスオーナーの悩みの一つです。 本記事では、その悩みを解決するために、ネットショップ運営で電話対応がもたらすメリット・デメリットを詳しく述べ、効果的な代替手段や対策について説明します。具体的に...

不良品のお詫び状はビジネスの信頼回復に役立ちます。この記事では、プロフェッショナルな文書でお詫びをし、対応力をアピールする方法を紹介します。 まず、効果的なお詫び状の書き方やポイントについて解説し、- 商品不良の原因と謝罪を明確に伝える - ...

発送ミスが発生した場合、効果的なお詫びメールの書き方はあなたのビジネスにとって重要です。 この記事では、発送ミス謝罪メールの基本とマナー、事例別の書き方、原因究明と再発防止策、さらに効果的な謝罪方法とフォローアップについて解説します。 具...

楽天市場内でビジネスを展開する際、物流手段として非常に重要な役割を果たすのが「楽天スーパーロジスティクス（RSL）」です。RSLは、物流・配送の効率化やコスト削減を目指す出店店舗に多くのメリットを提供しており、その中でも特にメール便を利用した...

インターネット上でのビジネスは常に進化しており、新たな取り組みが次々と生まれています。その一つが、ネットショップを簡単に開設できるプラットフォーム「ストアーズ」と、継続的な利益を生む魅力的なビジネスモデル「サブスクリプション制」です。こ...

インターネットショッピングが益々普及する昨今、オンラインストアの運営は物流面でも効率化が求められます。特に楽天市場の出店店舗にとって「RSL（楽天スーパーロジスティクス）」というサービスは、物流業務を効率化し、顧客満足度を向上させる上で非常...

オンラインショップや個人の副業として、非常に便利なプラットフォームとして人気の「ストアーズ」。しかし、知らず知らずのうちに違反してしまう可能性のある禁止商品も存在します。この記事では、「ストアーズで販売が禁止されている商品やサービス」に...